Yener İnovasyon İade ve Geri Ödeme Politikası

Yener İnovasyon olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altında olup, belirli koşullar dahilinde iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları ve Süreci
• Ürününüzü, teslim aldığınız tarihten itibaren yedi (7) gün içinde, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak iade edebilirsiniz.
• İade işlemi için ürün faturası ve sipariş numaranızı içeren bir form ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:
• Ürün ambalajı açılmışsa
• Ürün kullanılmışsa
• Ürün veya ambalajında herhangi bir hasar varsa (kırılma, yırtılma, bozulma vb.)
• Ürün, teslim alındığı andaki orijinal halinden farklı bir durumda ise

Müşteri Sorumlulukları
• Ürünü, teslim aldığınız andaki gibi, hiç kullanılmamış ve hasarsız olarak iade etmelisiniz.
• Eğer ürün kullanılmışsa ve bu kullanım ürünün değerini düşürmüşse, bu değer kaybının bedelini ödemekle yükümlüsünüz.
• Ürünü iade ederken, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz.

Kargo ve Teslimat Kontrolü
• Ürününüzü teslim alırken, kargo firması yetkilisi önünde paketi kontrol etmenizi öneririz.
• Herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, kargo firmasına tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
• Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır.

Geri Ödeme Süreci
• İade edilen ürün, Yener İnovasyon’a ulaştıktan sonra ondört (14) gün içinde ürün bedeli iade edilmektedir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanız tarafından 2-6 hafta içinde hesabınıza yansıtılmaktadır.
• Taksitli satışlarda yapılan iadeler için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Önemli Notlar
• Ürün iade ve gönderim kargo maliyetleri müşteriye aittir.
• Ürün tesliminden sonra ortaya çıkabilecek teknik arızalar için üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
• Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki durumu ile iade etmekle yükümlüdür.

Yener İnovasyon
www.yenerinovasyon.com